Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Game Chest Long Beach. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist:

Vereinigte Staaten; Deutschland; Niederlande; Belgien.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfachadressen, APO-/FPO-Adressen, Speditionsdienstleister, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich beim Checkout verfügbar ist.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht auswählbar ist, bieten wir derzeit keine Lieferung an diesen Ort für diese Bestellung an.

2. Annahmeschlusszeit und Bearbeitungszeit für Bestellungen

Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr. Zentral Zeit.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische bundesweite Feiertage.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich während saisonaler Spitzenzeiten, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, verlängern.

3. Versandkosten

Für berechtigte Produkte bieten wir kostenlosen Versand in die Vereinigten Staaten, nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien bei Bestellungen über 150 € an. Dieser Schwellenwert kann von Zeit zu Zeit aufgrund von Versandkosten und geltenden Vorschriften angepasst werden.

Für Bestellungen unter 150 € gilt eine Pauschalversandgebühr von 20 €.

Einige auf ihrer Produktseite entsprechend gekennzeichnete Artikel werden möglicherweise von einem Drittanbieter bereitgestellt, der die Versandkosten für diesen Artikel festlegt. Daher können sie nicht in das Angebot für kostenlosen Versand einbezogen werden.

Alle Versandkosten werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt. Nach dem Checkout berechnen wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Speditions- oder Servicegebühren.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten enthalten die Versandgebühren, sofern erforderlich, alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben. Dadurch entstehen Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Für Kunden in Deutschland, den Niederlanden und Belgien können je nach Bestellwert Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen. Diese werden beim Bezahlvorgang angezeigt, sofern wir sie einziehen. Wenn Zölle und Einfuhrsteuern nicht beim Bezahlvorgang eingezogen werden, müssen Sie sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Zusteller oder die örtlichen Behörden zahlen.

Wir werden die Versandkosten weiterhin beobachten und die Preise entsprechend anpassen, falls Änderungen der Handelspolitik oder der Gebühren der Zusteller eine Senkung ermöglichen oder eine Anpassung der Kosten erforderlich machen.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Zustellers. Lieferzeitangaben sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Vereinigte Staaten:

- Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transport nach dem Versand 3–5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 4–8 Werktage.

- Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transport nach dem Versand 5–9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6–12 Werktage.

Deutschland; Niederlande; Belgien:

- Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transport nach dem Versand 6–11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–14 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Zusteller, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen, Einschränkungen aufgrund der Produktgröße oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

5. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Es kann 24–72 Stunden dauern, bis nach der Erstellung des Versandetiketts Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden. Bei großen Frachtlieferungen können Tracking-Aktualisierungen seltener erfolgen als bei Standardpaketsendungen.

6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden beim Bezahlvorgang der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern wir diese Gebühren einziehen.

Für Bestellungen in die Vereinigten Staaten umfassen die Versandkosten alle anfallenden Steuern und Einfuhrzölle, sofern erforderlich, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Für Bestellungen nach Deutschland können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere staatlich erhobene Abgaben anfallen. Wenn wir diese Gebühren einziehen, werden sie beim Bezahlvorgang angezeigt. Wenn sie nicht beim Bezahlvorgang eingezogen werden, müssen Sie sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Zusteller oder die örtlichen Behörden zahlen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf staatlich auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht unterbewerten und keine unzutreffenden Zolldokumente bereitstellen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, an den Absender zurückgesendete Sendungen oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete, vom Kunden bereitgestellte Adressangaben verursacht werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Zusätzliche Versandgebühren können anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Nicht erfolgreiche oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesendet oder gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Versanddienstleisters, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@thegamechestlongbeach.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der äußeren Verpackung, Fotos der inneren Verpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem mit dem Versanddienstleister effizienter zu lösen.

10. Lieferverzögerungen

Wenn wir erfahren, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versendet oder geliefert werden kann, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, erhalten Sie möglicherweise die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die nicht versendete Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.